Настройка и ведение
контекстной рекламы

В поиске Яндекса реклама помогает встретиться с человеком, который уже ищет товар, услугу или решение своей задачи. Мы собираем запросы, изучаем их смысл и разделяем по направлениям. Запрос на покупку, сравнение вариантов и общий вопрос требуют разных объявлений и страниц. Учитываем географию продаж, особенности вашего предложения и формулировки, которыми пользуются покупатели. Ненужные запросы исключаем, чтобы бюджет не уходил на очевидно неподходящий трафик.

В рекламной сети человек может увидеть предложение на других сайтах и в приложениях, даже если прямо сейчас ничего не ищет. Здесь особенно важны изображение, текст и точность выбора аудитории. Подбираем форматы, готовим разные варианты объявлений и проверяем, на какие из них люди откликаются. Если посетитель уже интересовался вашим сайтом, можем отдельно работать с такой аудиторией. Поиск и сеть оцениваем раздельно: у них разный путь к обращению, поэтому сравнивать их только по цене клика бессмысленно.

Не каждый будущий клиент сразу вводит запрос в поисковую строку. Во ВКонтакте можно познакомить людей с продуктом через ленту, сообщества и другие доступные рекламные размещения. Мы продумываем, кому показать предложение и что сказать в первом контакте: одним важна стоимость, другим — примеры работ, сроки, надёжность или возможность задать вопрос. Для каждой группы готовим понятное сообщение, изображения или видео и проверяем, приводит ли реклама заинтересованных людей.

Когда для вашего бизнеса подходит другая платформа с платным размещением, рассматриваем и её. Не включаем канал в план только потому, что он сейчас популярен: смотрим, есть ли там ваша аудитория, как человек перейдёт к покупке и можно ли оценить результат. Кампании в разных системах не копируем механически. Текст, визуал, формат и посадочная страница должны соответствовать ситуации, в которой человек видит рекламу. Поэтому один и тот же продукт мы можем представить по-разному в поиске, социальной сети и на тематической площадке.

Перед настройкой узнаём, какие товары или услуги вы продаёте, где работаете, на каких заказах зарабатываете и какие обращения считаете полезными. Изучаем сайт, прежние кампании и конкурентов, если реклама уже запускалась. Проверяем, куда попадёт человек после клика: видит ли нужное предложение, может ли быстро разобраться в условиях, удобно ли оставить заявку с телефона. Если страница мешает обращению, предлагаем конкретные исправления. Наш программист может выполнить согласованные доработки, а команда контента — подготовить текст, графику, фото или видео.

Отдельно настраиваем измерение. Проверяем цели и события в аналитике, размечаем ссылки, смотрим работу форм и другие способы связи. Если доступны данные по звонкам и качеству заявок, учитываем и их. Нам важно понимать не только количество переходов, но и что происходило после них. До старта согласуем рекламный бюджет отдельно от стоимости нашей работы, географию показов, порядок согласования объявлений и то, как будем оценивать первые результаты. Так вы понимаете, за что платите и какие решения мы принимаем по ходу кампании.

У одного товара может быть несколько причин для покупки. Производителю важно показать характеристики и сроки, клинике — конкретную услугу и удобство записи, поставщику стройматериалов — наличие и доставку. Мы формулируем варианты предложения, пишем объявления и готовим визуальные материалы. Меняем не всё одновременно: иначе трудно понять, что повлияло на результат. Проверяем аудитории, запросы, заголовки, изображения, видео и страницы, на которые ведёт реклама. Удачные сочетания развиваем, слабые пересматриваем или отключаем.

Оцениваем не только клики и их цену. Недорогой переход бесполезен, если человек не относится к вашей аудитории или не может получить ответ на сайте. И наоборот, более дорогой клик может привести подходящего клиента. Если показов достаточно, но обращений мало, выясняем причину: объявление обещает не то, страница не отвечает на вопрос, форма не работает или предложение проигрывает конкурентам. В таком случае корректируем всю связку — от текста рекламы до посадочной страницы, а не просто повышаем ставку.

Запустить объявления и оставить их без присмотра — плохая идея. Мы следим за расходом, поисковыми запросами, площадками, объявлениями и поведением посетителей. Уточняем настройки, добавляем новые темы, убираем нецелевые переходы и перераспределяем бюджет туда, где видим лучший отклик. Когда появляются новые услуги, объекты или акции, готовим для них отдельные объявления. Если меняется сезонность или спрос, пересматриваем план. Вести рекламу можно и в новом кабинете, и в уже работающем: при необходимости проведём аудит и начнём с исправления обнаруженных проблем.

Показываем, что сделали, сколько потрачено на размещение, какие обращения удалось увидеть и какие выводы следуют из данных. Обсуждаем с вами качество заявок: цифры кабинета не всегда рассказывают, состоялся ли полезный разговор и дошло ли дело до продажи. Специалист по рекламе работает вместе с разработчиком и визуальной командой, поэтому можем не только менять настройки, но и улучшать страницу, тексты или креативы. Состав работ и частоту отчётов согласуем заранее. Универсальной цены заявки и гарантированного количества клиентов нет; наша задача — внимательно проверять гипотезы и развивать решения, которые работают для вашего бизнеса.